玄関の鍵紛失

静岡市のお客様より「鍵を出先で無くしてしまい、今困っている。鍵を交換してほしい。」とお電話がり、簡単な内容をお聞きしたところ、自宅の玄関前にいらっしゃるようで、静岡市のスタッフをすぐに手配して、作業を開始しました。完成な住宅街の一戸建ての前に立っておられ、ご本人確認のために身分証明書として運転免許証の確認を行い、お電話のご本人の確認ができたので、色々と玄関について確認致しました。やはり防犯のためにも鍵交換をご希望でしたので、さっそく取りかかることにしました。まず、玄関の扉を開けるためにシリンダーキーをピッキングで開錠し、お客様に鍵について説明を行いました。今は、１ドアに同一のキーがハンドルの上下２カ所に付けられたタイプでしたので、防犯性の高いものをご使用になられています。落とした鍵は警察に届けていますが、今のところ見つかっておらず、なので、交換することにしました。持参した幾つかの鍵の中でシリンダーキーをいくつかお見せし、その中から選んで頂きました。玄関扉に使用されていた古いシリンダーを取り外し、お客様が選択された新しいシリンダーを嵌め込み、作業は１時間いないで完了することができました。新しい鍵の開錠についてお客様に確認していただき、スムーズに開錠ができ、本当によかったと安心されたご様子でした。今後は無くさないように気をつけて鍵を保管しますとのことで、今回はすぐに対応でき、よかったとのことでお役に立てて安心です。