玄関の鍵を徘徊防止の鍵に交換

今回、ご相談を頂いたのは静岡市清水区にお住いの70代の男性のお客様でした。「鍵の事で相談させて頂きたい事がある為、自宅に来てもらう事はできないだろうか。」とお電話を頂き、日時調整を行い伺わせて頂きました。
お約束の時間に到着すると奥様とお二人で私を向かい入れてくださり、すぐに相談内容を確認させて頂きました。一見、お元気に見える奥様でしたが、ここ数年で認知症が進んでしまい最近では、徘徊することも多くなってしまったということでした。実際、先日もお客様が少し目を話された際に勝手に鍵を開け、外に出てしまい大変だったということ。このままでは、夜も眠る事ができず、お客様もゆっくり休む事もできないという事となり、何か良い方法はないかと弊社に鍵のご相談を頂いたという事でした。
「それならば！」と、すぐに玄関ドアを確認させて頂いたうえで、お客様のお宅にピッタリで尚且つ、奥様の状態にあった鍵を数点選び、お客様にご説明させて頂きました。その際、お客様にご要望を確認したところ、あまり難しいものや面倒なものは自分自身取り扱う事ができるか不安だという事でしたので、その事を考慮し、今回は、つまみを取り外すだけで鍵を開ける事ができないシンプルな徘徊防止対策用の鍵をお選び頂きました。鍵の交換自体もスムーズに行う事ができる鍵となります。今、お使いの鍵を取り外しその穴を活用し、新しい鍵に交換させて頂きました。もともと、1か所のみの鍵でしたが、今回は、徘徊防止と防犯性を高める目的として上下2か所、同じ鍵を取付けさせて頂き、無事に鍵交換は終了致しました。
その後、奥様はショートスティに行かれた為、その間に鍵の使い方をお客様にお教えし、実際に試して頂き、すべての作業は終了致しました。お客様には、「こんなに手軽に行えるなら、もっと早く鍵を交換しておけば良かった。」と言って頂くことができ、私としても鍵を交換する事で、お客様のお役に立つ事ができ、とても嬉しく思いました。