オフィスの鍵

静岡市のお客様より「オフィスの入口のドアの鍵が開かないので至急で開けてもらいたい！」とお客様よりお電話があり、簡単に様子をお聞きしたいところ、オフィスの鍵管理しているスタッフが急用ができ実家へ帰省しているため、鍵は他の従業員が預かっていり、まだ出勤していないのでオフィスを開錠することができないので困っているとのこと。至急で専門スタッフを手配し、静岡市のお客様のところへ20分以内に到着しました。オフィスの状況を確認したところ、入り口の鍵はMIWAロック製のU9シリンダーでした。これはピッキングでの鍵開け作業になるため、お客様はご説明しながらお見積もりをお渡しして、作業の流れなどお伝えすると、ご了承されたので早速取りかかりました。スタッフが作業を行っている間はお客様もその場で立会いされ、しっかりと様子を確認しながら鍵開け作業を進めました。やはり、鍵穴を傷つけずに行う必要があるため、かなり細かい作業になります。時間は20分ほどで作業完了することができ、お客様も思っていた以上にスピーディに対応してくれたので、オフィスの鍵開けが無事にでき、安心しましたと仰って頂くことができました。鍵は他のスタッフが持っているので、今回はオフィスの鍵開けのみの作業になりました。鍵に関してのトラブルは弊社は迅速に対応するため、今後、鍵トラブル発生時は弊社へ連絡しますと仰り、今回はスムーズに作業で、お客様も安心された様子でした。